אחרי שאנחנו פוגשים את הנער ברחוב, הדבר הראשון הוא לדאוג לצרכיו הגשמיים. ברוב המקרים הוא רעב, פשוטו כמשמעו, וארוחה טובה זה בדיוק מה שהוא צריך. "חיוך של ילד" מצליחים כבר בשם שלהם – מעניקים לו חיוך של הקלה, של אדם שבע.
אחרי שנוצר קשר ואמון ראשוני, אנחנו מקשיבים לו, נדהמים בדרך כלל מהסיפור, ובשלב הבא עושים הכל! כדי לעזור לו – לחדש את הקשר עם המוסד או ההורים, לסדר עבורו מסגרת מתאימה ועוד.